Política de privacidad

Esta web recoge datos personales en un único sitio: el formulario para pedir visita. No hay registro de usuarios, ni área privada, ni boletín, ni perfilado publicitario. Lo que sigue explica qué pasa con lo que usted escribe ahí.

Quién trata sus datos

El responsable del tratamiento es Persianas Arrano, con actividad en Vitoria-Gasteiz (Álava). Puede escribirnos a info@persianasvitoriagasteiz.es para cualquier cuestión relacionada con sus datos, incluida la identificación fiscal completa del responsable si la necesita para ejercer un derecho.

Qué datos se recogen

Los que usted escribe en el formulario: nombre, teléfono, el servicio que necesita, el barrio o la calle si decide indicarlo y el texto libre donde describe la avería. Junto al envío se registran también la página desde la que se ha enviado, la ciudad asociada a esta web y el instante en que se cargó el formulario, que sirve para descartar envíos automáticos.

No hace falta que nos cuente nada más. Le pedimos expresamente que no incluya en el mensaje datos de salud, situación económica u otra información sensible: para arreglar una persiana no son necesarios.

Para qué se usan

Para una sola cosa: ponernos en contacto con usted, concertar la visita y preparar el presupuesto de lo que nos pide. Cuando la consulta acaba convirtiéndose en un encargo, esa misma información se incorpora al expediente del trabajo y a la factura que se emita.

No se usan para enviarle publicidad, no se emplean para crear perfiles y no se toman decisiones automatizadas con ellos.

Con qué base legal

Al enviar el formulario con la casilla marcada, usted nos está pidiendo que le atendamos: ahí la base jurídica son las actuaciones previas al contrato que usted mismo solicita. En el momento en que acepta un presupuesto, pasa a ser la propia ejecución de ese acuerdo. Y guardar facturas y su documentación no es una decisión nuestra, sino una exigencia de la normativa fiscal y mercantil.

Cuánto tiempo se guardan

Si la consulta no acaba en trabajo, el aviso se guarda una temporada prudencial por si vuelve a escribirnos por el mismo asunto, y después se borra. Lo que acompaña a un trabajo ejecutado permanece mientras lo exijan las obligaciones contables y tributarias, y mientras siga abierta la posibilidad de reclamar por ese servicio.

Quién más puede verlos

Lo que envía el formulario queda registrado en la aplicación con la que llevamos los avisos, cuyo proveedor actúa como encargado del tratamiento y tiene contrato firmado con nosotros. También tienen acceso, en lo estrictamente necesario, el proveedor de alojamiento del sitio y, si hay facturación, la asesoría que lleva la contabilidad.

No cedemos sus datos a nadie más, no se venden y no se comparten con terceros para fines publicitarios. No se realizan transferencias internacionales fuera del Espacio Económico Europeo.

Qué puede exigirnos

La normativa le reconoce estos derechos, y aquí no ponemos trabas para ejercerlos:

• Acceso: saber qué datos suyos tenemos.
• Rectificación: corregir lo que esté mal escrito o desactualizado.
• Supresión: pedir que los borremos cuando ya no sean necesarios.
• Limitación: pedir que los conservemos pero no los usemos mientras se aclara algo.
• Oposición: oponerse a un tratamiento concreto por su situación particular.
• Portabilidad: recibir en formato legible los datos que nos facilitó.

Escriba a info@persianasvitoriagasteiz.es diciendo qué necesita y le contestaremos dentro del plazo que fija la ley. Y si considera que su solicitud no ha quedado bien resuelta, tiene abierta la vía de reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).

Seguridad

El sitio se sirve cifrado y el envío del formulario viaja protegido. El acceso a los avisos está restringido a las personas que atienden las visitas. La comprobación antirrobots del formulario es una operación aritmética resuelta en el propio servidor: no interviene ningún servicio externo ni se instala nada en su navegador para ello.

Cambios

Si cambia la forma de tratar los datos, actualizaremos esta página. La fecha de la última revisión es la de la versión publicada del sitio.

Complementan a este texto el aviso legal y la política de cookies. Para volver al principio: Persianas Arrano, persianistas en Vitoria-Gasteiz.